Gewährsbescheinigung – Vorlage

Die vorliegende Gewährsbescheinigung (im Folgenden „Bescheinigung“ genannt) wird ausgestellt von:

Unternehmen: [Unternehmen]

Adresse: [Adresse]

Telefon: [Telefon]

E-Mail: [E-Mail]

Registrierungsnummer: [Registrierungsnummer]

Empfänger: [Empfänger]

Adresse: [Adresse]

1. Gegenstand der Gewährsbescheinigung

Das Unternehmen bestätigt hiermit, dass das Produkt mit der Bezeichnung [Produktbezeichnung] (im Folgenden „Produkt“ genannt) den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entspricht und für einen Zeitraum von [Garantiezeitraum] ab dem Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist.

2. Gewährleistung

Das Unternehmen gewährleistet, dass das Produkt zum Zeitpunkt des Verkaufs frei von Mängeln ist und den spezifizierten Anforderungen entspricht. Diese Gewährleistung ist sofern anwendbares Recht nicht anderweitig vorschreibt, auf den angegebenen Garantiezeitraum begrenzt.

3. Garantiezeitraum

Der angegebene Garantiezeitraum beginnt ab dem Kaufdatum des Produkts und endet nach Ablauf der entsprechenden Garantiedauer.

4. Garantieanspruch

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Käufer:

– den Defekt oder Mangel innerhalb von [Frist] nach Entdeckung schriftlich dem Unternehmen melden,

– eine Kopie des Kaufbelegs oder der Rechnung beifügen,

– das Produkt zusammen mit der Gewährsbescheinigung an das Unternehmen einsenden oder auf andere Weise nach den Anweisungen des Unternehmens zur Verfügung stellen,

– alle erforderlichen Reparatur- oder Austauschmaßnahmen gemäß den Vorgaben des Unternehmens zulassen.

5. Ausschlüsse

– Diese Gewährsbescheinigung gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, Fahrlässigkeit, Vandalismus, Feuer, Hochwasser, Naturkatastrophen oder andere Umstände verursacht wurden, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen.

– Diese Gewährsbescheinigung gilt nicht für geplante Abnutzung oder normale Veränderungen der Produktleistung, die durch den ordnungsgemäßen Gebrauch bedingt sind.

– Diese Gewährsbescheinigung gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Installation oder Reparatur des Produkts verursacht wurden.

6. Haftungsbeschränkungen

Die Haftung des Unternehmens ist auf den Wert des Produkts zum Zeitpunkt des Kaufs beschränkt. In keinem Fall haftet das Unternehmen für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige indirekte Schäden.

7. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bescheinigung ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dieser Bescheinigung ist der Sitz des Unternehmens.

9. Änderungen der Gewährsbescheinigung

Diese Gewährsbescheinigung kann vom Unternehmen jederzeit geändert werden. Jegliche Änderungen werden künftigen Gewährsbescheinigungen beigefügt.

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[Unternehmen]

Datum: [Datum]

1. Was ist eine Gewährsbescheinigung?

Eine Gewährsbescheinigung ist ein Dokument, das von einem Verkäufer oder Hersteller ausgestellt wird, um zu bestätigen, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung für einen bestimmten Zeitraum eine Garantie oder Gewährleistung hat. Sie dient als Beweis dafür, dass der Käufer das Recht auf Reparatur, Austausch oder Rückerstattung hat, wenn das Produkt oder die Dienstleistung fehlerhaft ist oder nicht wie versprochen funktioniert.

2. Wofür wird eine Gewährsbescheinigung benötigt?

Eine Gewährsbescheinigung wird in erster Linie benötigt, um den Kunden zusätzliche Sicherheit zu bieten. Sie gibt dem Kunden die Gewissheit, dass er im Falle eines Problems mit dem gekauften Produkt oder der erbrachten Dienstleistung Anspruch auf Unterstützung hat. Darüber hinaus kann eine Gewährsbescheinigung auch bei eventuellen Rechtsstreitigkeiten als Beweismittel dienen.

3. Wie lange ist eine Gewährsbescheinigung gültig?

Die Gültigkeitsdauer einer Gewährsbescheinigung kann je nach Produkt oder Dienstleistung variieren. In der Regel beträgt sie jedoch zwischen einigen Monaten bis zu mehreren Jahren. Es ist wichtig, dass der Kunde die genaue Dauer der Gewährsbescheinigung überprüft und die Bedingungen und Einschränkungen kennt, die mit dieser Garantie verbunden sind.

4. Welche Informationen enthält eine Gewährsbescheinigung?

Eine Gewährsbescheinigung enthält in der Regel folgende Informationen:

• Name und Kontaktdaten des Verkäufers oder Herstellers
• Produkt- oder Dienstleistungsbeschreibung
• Gültigkeitsdauer der Gewährsbescheinigung
• Garantie oder Gewährleistungsbedingungen
• Angaben zu Reparatur, Austausch oder Rückerstattung
• Kontaktinformationen für Kundendienst oder Support

Es können auch weitere spezifische Informationen abhängig von der Art des Produkts oder der Dienstleistung enthalten sein.

5. Wie kann ich meine Gewährsbescheinigung einlösen?

Um Ihre Gewährsbescheinigung einzulösen, sollten Sie als Erstes die Bedingungen und Einschränkungen lesen, die in der Gewährsbescheinigung festgelegt sind. In den meisten Fällen müssen Sie sich mit dem Verkäufer oder Hersteller in Verbindung setzen und Ihren Anspruch geltend machen. Dies kann durch das Ausfüllen eines Formulars, das Zusenden relevanter Unterlagen oder das Vorlegen des defekten Produkts erfolgen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Informationen und Nachweise zur Verfügung stellen.

6. Gilt die Gewährsbescheinigung auch im Ausland?

Die Gültigkeit einer Gewährsbescheinigung kann je nach Hersteller oder Verkäufer unterschiedlich sein. Einige Gewährsbescheinigungen gelten nur in dem Land, in dem das Produkt oder die Dienstleistung erworben wurde, während andere auch international gültig sind. Wenn Sie vorhaben, das Produkt oder die Dienstleistung im Ausland zu nutzen, informieren Sie sich am besten im Voraus darüber, ob die Gewährsbescheinigung auch dort gültig ist.

7. Was ist der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie?

Gewährleistung und Garantie sind zwei unterschiedliche Arten des rechtlichen Schutzes, die Verbrauchern gewährt werden können. Die Gewährleistung ist ein gesetzlicher Schutz, der vorschreibt, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung für einen bestimmten Zeitraum frei von Mängeln sein muss. Die Garantie hingegen ist eine freiwillige Zusicherung, die von einem Verkäufer oder Hersteller gegeben wird und über die gesetzliche Gewährleistung hinausgeht. Eine Gewährsbescheinigung kann sowohl die Gewährleistung als auch die Garantie abdecken.

8. Was passiert, wenn die Gewährsbescheinigung abgelaufen ist?

Wenn die Gewährsbescheinigung abgelaufen ist, verliert der Kunde in der Regel seinen Anspruch auf kostenlose Reparatur, Austausch oder Rückerstattung. In einigen Fällen bietet der Verkäufer oder Hersteller jedoch weiterhin Unterstützung an, wenn der Kunde bereit ist, für die Leistungen zu bezahlen. Es ist ratsam, sich direkt an den Verkäufer oder Hersteller zu wenden, um zu erfahren, welche Optionen nach Ablauf der Gewährsbescheinigung zur Verfügung stehen.

9. Gibt es Einschränkungen bei der Gewährsbescheinigung?

Ja, eine Gewährsbescheinigung kann bestimmte Einschränkungen enthalten. Diese können beispielsweise folgende sein:

• Bestimmte Teile oder Komponenten des Produkts sind von der Gewährleistung ausgeschlossen
• Die Gewährleistung gilt nur bei ordnungsgemäßem Gebrauch des Produkts
• Die Gewährleistung erlischt, wenn das Produkt repariert oder geändert wurde
• Die Gewährleistung gilt nicht für Schäden durch unsachgemäße Handhabung oder Unfälle

Es ist wichtig, die einschränkenden Bedingungen in der Gewährsbescheinigung zu überprüfen, um Missverständnisse zu vermeiden.

10. Was kann ich tun, wenn mein Anspruch auf Gewährleistung abgelehnt wird?

Wenn Ihr Anspruch auf Gewährleistung abgelehnt wird, können Sie versuchen, den Fall mit dem Verkäufer oder Hersteller zu klären. Diskutieren Sie die Gründe für die Ablehnung und versuchen Sie, eine Einigung zu erzielen. Falls dies nicht erfolgreich ist, können Sie sich an eine Verbraucherschutzorganisation oder gegebenenfalls an ein Gericht wenden, um Ihre Rechte weiter zu verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass die obigen Informationen allgemeiner Natur sind und keine rechtliche Beratung darstellen. Es ist immer ratsam, sich bei spezifischen Fragen oder Problemen an einen Rechtsanwalt oder eine andere juristische Fachkraft zu wenden.